1. У меня версия 7.24 или новее, но печатается старая счёт-фактура/УПД

С версии 7.24 используются новые формы счёт-фактуры и УПД.

Чтобы убедиться, обратите внимание на следующее:

1. дата документа должна быть от 1 июля 2021 года, иначе форма счёта-фактура/УПД будет старая;
2. шаблон при печати должен быть «Стандартный», «УПД», «УПД (статус 1)», «Стандартный (форма 1С)» или «УПД (форма 1С)»;
3. справа, в самом верху печатной формы, должна быть строка «(в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2021 г. № 534)»;
4. в шапке документа должна присутствовать строка «Документ об отгрузке» (в УПД поле 5а).
5. в УПД должна быть только колонка «А», колонки «Б» быть не должно.

2. В новой форме счёта-фактуры/УПД в шапке реквизиты Продавца и Покупателя должны быть расположены в двух колонках, а в вашей форме в одну!

Форма с двумя колонками разработана фирмой 1С и не соответствует форме опубликованной в постановлении правительства. Но если хотите, используйте шаблоны «Стандартный (форма 1С)» и «УПД (форма 1С)» на свой страх и риск.

3. Как напечатать старую форму счёта-фактуры/УПД?

Установите дату документа меньше 1 июля 2021 года и БП автоматически изменит форму счёта-фактуры/УПД на старую версию.

4. При оформлении СФ после 1 июля все равно сохраняется старая форма и не появляются колонки 12 и 13 (информация об отслеживаемости товаров)

В печатной форме счёта-фактуры/УПД колонок 12–13 быть не должно. Вот почему:

1. колонки 12–13 присутствуют в счёте-фактуре и УПД только когда в документах есть прослеживаемый товар (Постановление Правительства Российской Федерации от 01.07.2021 № 1110 «Об утверждении перечня товаров, «подлежащих прослеживаемости)
2. если прослеживаемый товар в документе есть, то счет-фактура/УПД оформляется только электронно и передается через оператора ЭДО. В печатной форме колонки 12–13 не выводятся (пункт постановления 2.2) Используйте для отправки таких документов кнопку «Отправить» — ЭДО.

5. Делал особенный шаблон счёта-фактуры/УПД в редакторе отчётов и он остался старой формы

Переделайте шаблон на новую форму или обратитесь к нам для разработки отчёта. Адрес электропочты коммерческого отдела: 0@375.ru

6. В моём счёте-фактуре/УПД в поле 5а вывелось какое-то п/п 1, как убрать?

Это новшество введённое постановлением в новый формат счёта-фактуры/УПД. Цифры после «п/п» указывают какие именно строки счёта-фактуры/УПД отгруженны указанным в 5а документом об отгрузке.