Если вы столкнулись с потерей данных (поломка компьютера, атака вирусов, сбой в программе и так далее), не паникуйте — скорее всего данные получится восстановить. Каждый раз, при выходе из программы, Бизнес пак сохраняет резервные копии базы данных. Файлы резервных копий сохраняются в папке с Бизнес паком в подпапке backup. Пример списка файлов в папке c:\bp7\backup:

auto-2019.03.12-16.18.36-678.bk3
auto-2019.03.13-10.02.19-853.bk3
auto-2019.03.14-18.42.11-975.bk3
upgrade-2018.12.23-21.31.07-328.bk3
upgrade-2019.02.17-09.29.56-410.bk3

auto — Резервная копия создается при выходе из программы и вручную (Сервис → Архивация данных)
upgrade — Резервная копия создается при обновлении программы
2019.03.14 — Дата создания резервной копии
09.29.56-410 — Время создания резервной копии

Что делать, е сли пропали документы из архива?

Проверьте, не установлен ли фильтр в архиве: если горит красный крестик – нажмите на него. Фильтр сбросится — документы появятся.

Если документы не появились, нажмите кнопку [Сервис] → [Разархивация данных]. Откроется окно с папкой backup. Выберите резервную копию и нажмите кнопку [Открыть]. Обратите внимание, нужно выбрать резервную копию с самой свежей датой, так как при открытии файла восстановится состояние базы на эту дату.

Что делать, если после обновления программы появилось сообщение «Обновление структуры базы данных не удалось, восстановите базу из резервной копии»

Это значит, что рабочая база данных повреждена и обновить её не удаётся. Но БП перед обновлением сохранил резервную копию. Чтобы восстановить работоспособность:

В папке Бизнес паком (Обычно c:\bp7) найдите файл BP.FD3 (или BP.FDB) и переименуйте его в BP2.FD3 (или BP2.FDB). Кнопка [Сервис] → [Разархивация данных] — выберите самую свежую резервную копию — [Открыть].

Сломался компьютер, но осталась папка с программой

Установите программу Бизнес пак. Нажмите кнопку [Сервис] → [Разархивация данных]. Откроется папка backup от нового Бизнес пака. Нам нужно открыть папку backup от старой программы. Выберите и откройте файл с самой свежей датой.

Если нет резервных копий

Резервные копии по умолчанию сохраняются в папке с программой на компьютере. Если у вас украли компьютер, то соответственно данные будут полностью утеряны.

Чтобы никогда не потерять данные сохраняйте их на внешние носители

1. Сохраняйте резервные копии на внешний носитель. Нажмите кнопку [Сервис] → [Архивация данных]. В открывшемся окне выберите флешку.
2. Настройте автоматическое сохранение резервных копий в облако. Нажмите кнопку [Сервис] → [Настройка программы]. В открывшемся окне в поле Каталог для сохранения резервных копий выберите папку для хранения файлов в облаке.

Советуем прочитать:

Создание документа, Работа с документами, Печать документов и отчетов, Сервис.