Очень не удобные моменты при работе с ТДТ

<РН>
Хочу тоже сказать про постоянные исправления ошибок в базе.
При работе с распределенной базой данных очень часто появляющиеся ошибки связаны с человеческим фактором. Самый распространенный случай - открытие старой резервной копии на одной из удаленных точек. Также часто делается откат операционной системы на несколько дней назад, что влечет за собой соответствующие изменение данных в программе. Не нужно исключать и скачки напряжения, поломки компьютеров и прочий форс-мажор.
В последних версиях вносили много изменений в механизм удаленной работы. Тем не менее, при обнаружении ошибок, не связанных с описанными выше причинами, сразу же обращайтесь в службу технической поддержки, чтобы мы могли выявить и устранить причины ошибок.
В следующем году также продолжим усовершенствовать работу программы, особенно механизм удаленного обмена, а также работу с большими объемами данных.

Здравствуйте.Помогите разобраться. В печати отчетов, в реализации не показывает то, что продано в 2012 году, все по нулям, только 2011 год можно посмотреть.

Оксана, проверьте, выбраны ли поставщики, документы, реквизиты, фирмы-партнеры, склады при формировании отчета. Если все проверили, а отчет по-прежнему не формируется, сохраните (через Сервис → Сохранение данных) и отправьте базу с указанием тех параметров, которые выбираете при формировании отчета, на адрес 3@375.ru

Не нашел на всем сайте: кто оказывает поддержку в г.Москва, т.к. я не молод и сомневаюсь - что сам справлюсь с настройкой программы Т-Д-Т под производство нашего малого цеха......
думаю что из-за этого, вы теряеете массу клиентов - т.к. я например уверенно шел к вам по рекомендации знакомого, но имея только удаленную поддержку - так и не рискнул купить...хотя конечно для вас это мелочи - программка на 1-2 рабочих мест.

<Евгений>, в Москве у нас нет представительства. Все возникающие вопросы вы можете задать нам по телефону и электронной почте.
Также советуем посмотреть пример работы с программой и руководство пользователя

Здравствуйте!
Обновился на новую версию 611 от 14.02.2012.
Стало ДИКО не удобно вводить реквизиты партнёров. Ранее мы всё делали в одной вкладке, теперь надо перемещаться по трём!!! Всё время что-то забываем добавить! Мозг закипает.
Умоляем, верните обратно старую форму!!! (где первые три вкладки были объединены в одну форму и была кнопка расширить)

<Дмитрий>, сделали несколько закладок, так как поля просто не помещались на форме. Уточните, какие именно данные забываете добавить, то есть какие из полей на вкладке "Настройки" являются важными. Подумаем, как можно изменить это окно.

У меня все поля помещались ранее и ещё столько же поместится.
Придите в любую транспортную компанию, например. У них на каждую отправку груза раскрывается форма на весь экран. А если не помещается, они её могут прокрутить вниз. Задайте им вопрос, стали бы они делать свою работу, если бы им для оформления груза нужно было бы бегать по 3 или 4 окнам и какое количество ошибок они при этом допустят. Вывод только один: количество вкладок нужно резко уменьшить до двух или до одной (!!!)
Так вот это я к тому, что раньше может было и не совсем удобно, но сносно.
Я работаю в программе с января 2007 года, ко многим моментам привык. С того момента сделано много полезных вещей. Но эта форма - образец того, как не надо делать. Я вынужден ежедневно добавлять минимум десяток клиентов и ваша новая форма доставляет массу неудобств.
Теперь, собственно, по пунктам, как должно быть:

-ПО первой вкладке:
1. ОГРН есть не только у частных предпринимателей, но и у фирм. Сделать это поле постоянно видимым, а для ИП если оч. хочется добавьте поле ОГРНИП.

-По второй вкладке:
2. очень полезное нововведение было "напоминалка" - её на первую страницу. Постоянно пользуюсь. За это – НИЗКИЙ ПОКЛОН.
3. поместить в группу практически не используем, но может кому и надо
4. E-mail мы сделали уже давно, ещё до того как вы завели эту графу и теперь заносить одно и то же в 2 графы - просто незачем. У нас он на третьей вкладке.
5. использовать прайс – бесполезная графа. Вместо неё нужно сделать «колонка цен». Т.е. когда вы выписываете клиенту счёт, то автоматически должна меняться колонка цен. У нас четыре колонки и мы зачастую путаемся.
6. Картами скидок, кодами и т.д. мы на данный момент не пользуемся

-По третьей вкладке:
Мы используем все шесть обычных полей и одно раздвижное. Все пользователи могут их назвать по разному и это хорошо. У нас это:
-номер договора
-фактический / почтовый / адрес доставки
- всевозможные коды, кроме ОКВЭД и ОКПО (эти на первой странице) – эти коды мы печатаем в договор.
- телефоны (полный список, не всегда совпадающий с тем, что печатается в накладную)
- контактное лицо, ген.дир., гл.бух. и т.п.
-E-mail – один или несколько
- раздвижное поле - у нас это транспортная компания.

Другие вкладки, по сути, это хорошо, что они есть, но мы ими не пользуемся по выше изложенной причине, о чём я, собственно, и пишу вам.
Просим прислушаться к нашему мнению. Ведь другие молчат не потому, что им всё удобно, а по старой русской традиции: авось разработчики сами поймут и вернут всё как было!

Ещё раз: УМОЛЯЕМ: верните старую форму обратно!!!

Вдогонку про форму:
Редко когда нужно, но у некоторых наших клиентов по нескольку расчётных счётов в разных банках.
Вот здесь и только здесь вкладки были бы уместны.
А для того, чтобы знать какой счёт будет печататься в накладную, ставить галочку типа "использовать для сопроводительных документов".

Действительно, удобнее когда за один раз перед глазами выводится больше информации. Можно было все оставить по старому, а чтобы форма помещалась на экране, настройки просто нужно вынести в отделную вкладку, рядом с вкладками примечаний. В старой форме ведь было еще место для вкладок! Тоесть, разворачиваем карточку фирмы-партнера - слева наименование и реквизиты, а справа выбираем вкладки с примечаниями и настройками.
*Отдельная графа "e-mail" на вкладке "Настройки" никчему, т.к. всеравно не выводится на просмотр в колонках, поэтому приходится использовать под адрес одно из примечаний.
*Чтобы не приходилось часто скакать по вкладкам, на вкладке (1-10) достаточно оставить одно или два выпадающих поля, а остальные заменить на обычные поля.

<Дмитрий>, <РН>, модифицируем окно фирмы, добавив кнопку [Дополнительно], по нажатию на которую будет раскрываться окно с настройками и примечаниями.

Спасибо за понимание!
Будем с нетерпением ждать изменений в ближайших версиях.

<Дмитрий>, изменили окно добавления фирм, обновите программу до версии 3.0.1.613

speaker
изменили окно добавления фирм, обновите программу до версии 3.0.1.613
Отлично! Спасибо за понимание! И все же, на закладке примечаний 1-10 выпадающие поля можно было бы убрать (или сократить), оставив их на остальных закладках. По мне, так непонятно для чего они нужны, или ими кто-нибудь пользуется?

<РН>
По мне, так непонятно для чего они нужны, или ими кто-нибудь пользуется?
Да!

speaker
speaker, Вы пропустили вопросы №78 и №79 ))

КАА,

Вопрос по присвоению штрих-кода товара вручную: программа генерирует штрих-код из цифр кода, но код (он же артикул) у поставщиков очень часто содержит буквы и в этом случае код сгенерировать невозможно. Можно изменить алгоритм генерации щтрих-кода?
(Сейчас выходим из ситуации следующим образом: в поле код вносим вручную произволные цифры, генерируем штрих-код, а потом заменяем код на буквенный, но это не очент удобно)
<РН>,
Присоединяюсь к данному вопросу, нужно добавить или дополнительное поле "Артикул" в описании модели, или действительно изменить алгоритм генерации штрих-кода. Тоже мучаемся постоянно с ручным вводом произвольных цифр и заменой затем на буквы.
Кстати насчет штрихкодов, вроде когда-то исправляли, но программа по-прежнему позволяет заносить одинаковые штрихкоды для разных моделей при импорте накладных в партию.



Ответить Цитировать

<РН> 19:11 15.12.2011 №82







<РН>, КАА,

Вопрос по присвоению штрих-кода товара вручную

Подумаем над изменением механизма генерации штрихкода и импортом товаров с одинаковыми кодами/штрихкодами.
Не делали ничего по этому поводу?

КАА, пока нет. Если у вас есть предложения по поводу изменения механизма, отправляйте на 1@375.ru

Добрый день!
В ТДТ не могу изменить кол-во проданного товара .
Конкретнее:
Просмотр - Розница - Документы - нажимаю изменить - выбираю нужную позицию - изменить - в появившемся окошке меняю количество проданного товара (например было 2, а нужно 1) - нажимаю ОК, но ничего не меняется, как было 2, так и есть. Раньше все работало. Пыталась переустановить программу, не помогает.
Версия программы: ТДТ(вер.3.0.1.594)

Елена, сохраните (через Сервис → Сохранение данных) и отправьте базу вместе с описанием проблемы на адрес 2@375.ru

Почему на удаленные компьютеры не передаются названия полей в справочнике фирм-партнеров? Сегодня сделал реанимацию удаленных точек и везде поля вернулись к давно забытым названиям (откуда вообще программа их взяла, они у нас давно уже переименованы). Приходится на 15 компьютерах вручную проделывать одинаковые операции. Почему названия полей в справочнике товаров передаются, а в справочнике фирм нет?