Программные продукты Provision
 
Звоните
+7 343 375-66-56
Екатеринбург
Пишите

Форум

Написать сообщение
Сообщение будет добавлено в самый конец дискуссии
Подписаться на тему

Ошибка -3813

<Инна> 25 июля 2018, 16:40#
Здравствуйте подскажите при продаже товара в метрах у кассира выдает ошибку -3813 и в чеке печатается, что чек аннулирован.
speaker 26 июля 2018, 09:09#
<Инна>, обновите программу до последней версии. Так же проверьте, чтобы драйвер кассы был не ниже 8.16.03.00.
aksanan 26 июля 2018, 12:00#
<Инна>
Здравствуйте подскажите при продаже товара в метрах у кассира выдает ошибку -3813 и в чеке печатается, что чек аннулирован.

Если у Вас товар в чек попал в виде десятичной бесконечной дроби и Вы его попытались пробить - то будет эта ошибка. Нужно переключить в метры или в какой единце измерения бесконечной дроби нет. Потом перезайти в программу. В следующие разы алгоритм такой - если попало в чек - переключаете в метры, удаляете позицию из чека, снова заносите в чек - теперь пробъется без ошибок и в следующие разы будет попадать в чек в нормальном виде.
<Инна> 26 июля 2018, 15:44#
aksanan, Спасибо большое получилось
Включите отображение картинок