Не запускается Бизнес пак 7

<Саша>, пришлите на почту 3@375.ru код поддержки (получить можно по инструкции по ссылке https://pvision.ru/bp/diagnostics) и опишите кратко свою проблему.

<павел>, в Бизнес пак вы можете перенести справочник товаров и справочник фирм. Для переноса выгрузите справочники из Радософта в excel, далее скопируйте строки в excel и вставьте их в справочник Бизнес пака (справочник товаров или справочник фирм).

Бизнес пак слетел на компе (такое было и раньше). Устанавливали заново и начинали работать. Все данные были сохранены. Сегодня слетел вновь. При установке программы заново пишет Невозможно выполнить файл C:/bp7/bp.exe CreateProcess, код 2 Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом

<Марина>, пришлите на почту 3@375.ru код поддержки (получить можно по инструкции по ссылке https://pvision.ru/bp/diagnostics) и снимок экрана с ошибкой.