Не выписывается счёт с резервированием товара

При попытке выписать счёт на товар с удалённого склада (склад расположен внутри другого компьютера), после нажатия кнопки "ок" или "ок и печать", если ответить утвердительно на вопрос программы о резервирование товара, вываливается окошко с требованием указать "IP подсоединения". Автоматическая передача между компьютерами настроена через эл. почту и работает.
Какой IP требует программа, или это глюк? Как с этим бороться?

<Sergey>, выписать счет на товар с удаленного склада можно только при прямой связи с удаленным компьютером (т.е. синхронизация должна быть настроена не через электронную почту, а напрямую через протокол TCP/IP).
Возможный вариант с выпиской счета — вставка в счет товара (не со склада, а с помощью пункта контекстного меню "Вставить новый товар") и последующее его резервирование на удаленной точке.

speaker, тогда почему можно выписать счёт с того же удалённого склада, если ответить отрицательно на вопрос программы о резервирование товара? В этом случае программа без всяких проблем создаёт счёт и предлагает сделать остальные отгрузочные док-ты - счёт-фактуру и накладную...
Предложенный вами вариант с выпиской нового товара не желателен, поскольку внесёт путаницу в количество товара в поступившей на склад партии.
Может имеет смысл в данном случае изменить структуру предприятия?

<Sergey>, сообщите номер версии программы.

speaker, Версия программы 3.0.1.565
Версия UDF 1.0.58

<Sergey>, проверим и внесем необходимые изменения в программу, чтобы можно было выписать счет на удаленном складе только при прямом подключении.

speaker, В рекламе Т-Д-Т говорится о том, что можно с удалённых компьютеров можно выписывать счета и резервировать товар по ним на складах. А отгрузку товара проводить непосредственно с этих складов. Это нужная и полезная функция. Совсем не нужно в обязательном порядке завязывать её только на прямое подключение компьютеров. Такая схема работы применяется во многих известных мне компаниях. И связь между базами для этого через Эл.почту - практически идеальное решение. А пользователю вполне достаточно правильно задать частоту обмена письмами, в зависимости от интенсивности его грузооборота.
По этому, раз уж вам всё равно предстоит править этот косяк, оч. прошу не отказать в прозьбе оставить возможность выписки счетов и резервировании по ним товаров на складах с удалённых компьютеров. Думаю меня поддержат пользователи системы.

<Sergey>
оч. прошу не отказать в прозьбе оставить возможность выписки счетов и резервировании по ним товаров на складах с удалённых компьютеров. Думаю меня поддержат пользователи системы.
Очень поддерживаю!
В штате торговые представители, у каждого ноутбук с ТДТ, а используют они его только для просмотра наличия товара - документы выписать не могут. Правда в моем случае, если они будут выписывать счета, а потом на складе по этим счетам будут выписывать накладные, то очень много документов получится, можно запутаться. Лучше бы, конечно, была бы возможность выписки резервной накладной, а проводить ее можно было только со склада. Ну или что-нибудь в этом роде. В 1С есть возможность работы с КПК и возможность делать заказы мобильно - хотелось бы что-то и в ТДТ наподобие увидеть..

speaker
проверим и внесем необходимые изменения в программу, чтобы можно было выписать счет на удаленном складе только при прямом подключении.
Уважаемые разработчики внимательнее читайте то, что вам пишут "......и предлагает сделать остальные отгрузочные док-ты - счёт-фактуру и накладную... " - ВОТ ЭТО КОСЯК, А НЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫПИСАТЬ СЧЕТ С УДАЛЕННОГО СКЛАДА!!!!!!!!!!!!
НЕ ТРОГАЙТЕ ТО, ЧТО РАБОТАЕТ ГОДАМИ!!!!!!!!!!!
Лучше бы взяли шевство над какой нибудь реально работающей торговой организацией в своем городе да и тестили на ней все ваши "новшества", а то складывается впечатление, что вы ОЧЕНЬ далеки от той сферы деятельности, для которой, собственно, программа ТДТ и создавалась.

<Sergey>, КАА, <Аркадий>, резервирование товара при обмене через электронную почту сделать нельзя. Для резервирования необходима информация о наличии товара на удаленном складе, поэтому оно возможно только при прямом соединении через TCP/IP.
При обмене через электронную почту можно будет выписать счет без резервирования, при обмене по протоколу TCP/IP можно будет сделать еще и резерв товара.
Исправим руководство, добавив более подробное описание удаленной работы.