объект используется другим пользователем

Проблема с "документ используется другим пользователем" уже не первый год, разработчики может вы обратите внимание и исправите этот баг... порядком надоело уже.. тупик прям какойто.

Проблема не решена, что делать? Ошибка как выскакивала так и выскакивает. Разработчики обратите внимание

<Денис>, эту ошибку нужно рассматривать индивидуально, так как у каждого пользователя разные причины возникновения этой ошибки. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, напишите на почту техподдержки all@pvision.ru

В письме кратко опишите проблему, приложите снимок экрана с ошибкой и код поддержки.

Как получить код поддержки: https://pvision.ru/bp/diagnostics

Добрый день, в чем проблема, связались считай одним контрагентом хотя при создание счета вносила нового контрагента. Теперь три счета с одним контрагентом. Как их разъединить ?

<Мария>, это произошло, потому что вы при создании нового документа, при добавлении контрагента нажимаете кнопку «Изменить» и изменяете уже существующую карточку контрагента (которая участвует в старом счете), а не добавляете новую. Т.е вы изменяете уже существующий карточку фирмы, и она изменяется и в других счетах, в которых участвует.

Поняла)
Как то можно их разъединить без потерь?)
И вопрос еще такой есть счет сохраняла как обычно, но почему то он пуст. А сумма ранее которая была в счёте указана. Тоже в чем может быть проблема? В данной программе ранее не работала. Все методом проб и ошибок. ????

<Мария>, перейдите в счет, где неправильный контрагент - в поле "Продавец" нажать стрелку вправо - Добавить - внести данные нужного контрагента. И так сделать в каждом неправильном счете. В дальнейшем, если вам нужно добавить нового контрагента, вы выбираете пункт "Добавить"; если вам нужно изменить какую-то информацию, например адрес, у текущей карточки, то вы выбираете пункт "Изменить". Если вы нажмите на стрелку вниз, то откроется выпадающий список со всеми карточками фирм, которые были ранее добавлены в программу.