Пропали данные

Здравствуйте. Мы работаем в БП 6.35. Недавно в архиве договоров пропали несколько документов. Но все связанные с ними счета и т.д. существуют. Пробовали восстановить резервные копии, ничего не изменилось.
При проверке выяснилось, что в справочнике фирм две одинаковые организации (с разницей в названии в одно слово, но с одинаковыми реквизитами), на которые и были оформлены договоры. При удалении фирмы, появляется сообщение о связанных документах, которых в архиве не видно.
Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить утерянные договоры?

mda74, если появляется сообщение о связанных документах, значит, договора не утеряны, они сохранены в программе. Они могут не отображаться в архиве из-за фильтров. Если установлен какой-либо фильтр, то в архиве отображаются только те документы, которые удовлетворяют условиям фильтра (в архиве при этом горит красный крестик). Чтобы снять все фильтры, нажмите кнопку с красным крестиком, тогда будут отображаться все документы.

Может кто-нибудь сталкивался с проблемой в бизнес пак: пропали все данные за последние 2 года. И архивы счетов, фактур, актов... и созданные за последние 2 года кнтрагенты , и даже изменилось все что было исправлено. (т.е. менялось наименование банка, а стало опять то, что было).. и т.д и т.п

<Инесса>, сами документы не могли пропасть. Попробуйте восстановить данные из резервной копии, для этого нажмите кнопку [Сервис], выберите пункт "Разархивация данных" и выберите файл резервной копии из каталога backup, например, за вчерашнее число.

Я столкнулся с пропажей данных. Именно за два последних года: за 2012 и 2013. Последние созхранившиеся данные - за март 2011 г. Причем данные пропали так же и из архивов (?!), чего и быть-то не может. Восстановление из предыдущего года ничего не дало. Например, после восстановления из архива 2012 года, последние документы - март 2011.
Все поля фильтров очистил.

Понимаю, что сами данные не могли прорпасть. Но что делать - не знаю. Обычно виноваты кривые руки пользователя. Но бывают же баги в программе (например, сброшенный фильтр на самом деле не сбросился).

<Андрей>, после чего пропали документы? попробуйте разархивировать резервные копии за вчерашнее число, или более раннее.

speaker,
После работы с фильтром "по организации".
Все ранние резервные копии (у бухгалтера их только три - за 2011, 2012 и 2013 года) содержат документы только до марта 2011 года. Это невероятно. Фильтр по датам сброшен. Используется bp6.42. Установил bp7.5, испортировал базу - результат аналогичный.

<Андрей>, посмотрите внимательнее какую программу БизнесПака Вы запускаете? Может у Вас несколько программ и Вы открыли программу. которой давно не пользовались?

Здравствуйте.Полетел жесткий диск.Данные восстановили.Архив данных к программе br6 не можем разархивировать,пишет архив поврежден.Может вы сможите нам помочь,если я вам вышлю архив.Оплату гарантирую. С уважением Алексей

<леша>, что Вы подразумеваете под архивом данных? Папка DATABASE , или резервные копии. Если это резервные копии, то сколько их?

speaker, с экземплярами программы все нормально.
Вообще, глупых ошибок не допущено, и все на эту тему досконально проверено.
Платежки уже восстановили с бумажных копий. Никаких идей, почему пропали данные по-прежнему нет.
Вашу прогу использую много лет: единственное, что приходит в голову - некорректные действия бухгалтера, в которых она боится признаться. :)

<Андрей>, возможно так и есть, так как резервные копии не могут сами пропасть, даже если был бы какой то сбой в программе. Их скорее всего кто то случайно удалил.

Здравствуйте! Мы уже несколько лет пользуемся Вашей программой, но у нас случилась такая беда, что полетел жесткий диск, разархивация не происходит пишет что ошибка, невозможно восстановить файл.

Здравствуйте! Мы уже несколько лет пользуемся Вашей программой, но у нас случилась такая беда, что полетел жесткий диск, разархивация не происходит пишет что ошибка, невозможно восстановить файл.

<Арина>, сделайте скриншот ошибки и пришлите на почту в техническую поддержку, с кратким описанием проблемы.

Из архива пропали все счета по одной организации.Можно ли восстановить?

<Дмитрий>, проверьте, в архиве документа стоит красный крестик? Если да, нажмите на него.

У меня начальница удалила документ, подскажите как его вернуть можно ???

<Александра>, данные можно восстановить только из резервной копии: Сервис - Разархивация, в открывшемся окне выберите файл, дата создания которого была до удаления документа.

Здравствуйте. Работаем Бизнес Пак7.
На вкладке - книга доходов и расходов, в графе - организация, отображается - <Значение отсутствует!>
При наведении курсора всплывающее окно показывает данные той организации которая нам необходима.
Пре выборе этой организации из списка, данные исчезают. Ни за один год нет.
Подскажите, как эти данные присвоить организации, что сделали не правильно?